安徽一山物业服务有限公司近日对所属各部门、各项目处负责人进行了一次物业知识和物业技能的培训。
我公司根据2012年年初的工作计划安排和上级主管部门的要求,结合公司部门的现状,于2012年7月7日,开始为期两天的对所属项目处负责人、各职能部门负责人以及具体服务人员的具有针对性的物业知识和物业服务技能培训。
公司自成立以来,在注重落实“服务、细心、创新、满意”的企业精神的同时,也狠抓员工的物业知识和技能的培训。此次培训,本着因地制宜,从公司内部挖掘潜在力量的指导思想,由既有实践经验又有理论知识,即能灵活处理物业相关问题又熟练掌握物业相关法律法规的四个项目处主任经理谢继、陈占民、刘辉、任迅进行授课。
此次培训内容,较为实际可用,针对不同管理人员进行切合自身管理范围的物业知识和技能进行一对一的知识培训。
培训中,授课“老师”认真讲解,“学生”细心聆听,认真记录。特别是谢总经理在讲课中理论联系实际,声情并茂,在讲解《安徽省物业管理条例》法规时,重点突出,深入浅出,使员工易懂易记;在讲解《工程土建相关知识》一课时,带领全体人员到“绿洲雅苑小区”实地讲解,给大家上了一堂生动活泼的一课。
此次培训虽然短短两天时间,但通过培训使管理人员进一步熟悉了物业管理的基本法规,掌握了物业管理的基本知识,提高了公司整体管理能力,树立了先进的服务理念,相信安徽一山物业服务有限公司的服务和管理必将有一个质的飞跃。